量子位报道，千问于2026年10月13日推出Personal Agent产品千问Go，部分灰度用户分享的体验显示其可代替用户完成航班延误索赔、电商价保退差价、汽车保养预约、球馆订场等操作。
AI解读：千问Go是千问APP新增的Personal Agent能力，底层依托2026年9月云栖大会发布的Qwen 3.8 Agentic能力，目前处于部分用户灰度阶段。
据量子位汇总的灰度用户案例，千问Go可登录用户购票平台查订单、通过App内人工客服确认延误航班并协商赔偿，曾将70元代金券补偿谈成现金；另一案例中为用户申请到52元保价退款。
报道称千问Go在常规机票酒店预订之外，还能操作用户难以找到的入口和冷门功能，除登录账号等无法代劳的操作外，用户基本无需介入。
量子位提到淘宝、飞猪、高德等阿里生态应用是千问Go的覆盖范围，报道称其对这些应用的入口和流程较为熟悉。
报道将千问Go置于全球Personal Agent赛道中，提及Meta Muse、OpenAI Dots以及旧金山初创公司Instinct的融资进展，但未给出千问Go的公开效果数据或覆盖用户规模。
量子位2026年10月13日报道，千问当天推出Personal Agent产品「千问Go」，目前有部分用户被灰度到并分享了使用体验。据该报道，千问Go可代替用户完成航班延误索赔、电商价保退差价、汽车保养预约、羽毛球场地预订等操作，用户只需用一句话提出需求，除登录账号等无法代劳的环节外基本无需介入。
灰度用户分享的代办案例
报道汇总了部分被灰度用户的体验。在航班延误索赔案例中，用户只提供了购票平台和起始地，且已记不清延误的是哪趟航班。千问Go向用户索要账号和验证码登录购票平台，查阅订单历史缩小范围，在订单页面未直接显示延误状态的情况下先尝试电话联系客服未接通，随后转向App内人工客服确认了延误班次，并继续与客服协商赔偿。
协商初期结果是70元代金券，用户不满意，千问Go继续与客服沟通，最终将补偿谈成现金。另一案例中，千问Go为用户核查订单和价保条件后申请到52元保价退款。
报道还提到更日常的场景：用户提供车型、门店和到店时间后，千问Go联系服务商询问价格并完成保养预约；提供球馆名称和时间偏好后完成场地预订；购买冰箱时在淘宝比对同款价格，并计入补贴、优惠券、旧机回收和送装费用，总价低于用户预期后才通知。
能力来源与使用限制
量子位称，千问Go的底层由2026年9月云栖大会发布的Qwen 3.8 Agentic能力支撑，且它并非独立新产品，而是从千问APP中生长出来的新能力，继承了已有的用户和对话理解。报道提到淘宝、飞猪、高德等阿里生态应用是其覆盖范围，千问Go对这些应用的入口和流程较为熟悉。
报道同时说明，登录账号这类操作无法由千问Go代劳，需要用户自己完成。上述案例均来自部分灰度用户的分享，报道未给出千问Go的公开效果数据、覆盖用户规模或与其他产品的对比测试结果。
报道提及的行业动向
量子位在报道中将千问Go与同期Personal Agent方向的产品并列提及：2026年9月9日Meta发布Muse，可帮用户打电话、发消息、操作手机App，扎克伯格称其为Meta AI的下一个重心；9月底OpenAI DevDay上GPT-6 Astra亮相，并推出可主动处理日常事务的Agent产品Dots。报道还提到旧金山初创公司Instinct在内测阶段获得红杉领投的10亿美金C轮，估值100亿美金，以及国内多家头部AI公司正在布局该方向、有的已开始内测。
报道称千问自去年11月上线以来一直在布局AI办事，从打通购物、打车、理财等场景到千问Go落地。这些背景信息来自量子位的报道，不构成对千问Go实际表现的独立验证。