招聘与销售团队可在一个界面内调用候选人历史、客户背景与招聘流程代理；此前英国和法国试点数据显示采用较快，但官方未公布使用率或生产力数字。
Adecco集团9月15日宣布，继英国和法国试点之后，正在40多个国家部署Salesforce的Agentforce Coworker，覆盖2.7万名员工的日常工作流程。
据Adecco集团介绍，Agentforce Coworker内置于Salesforce平台，运行在Anthropic的Claude之上，支持销售和招聘工作，包括与客户和候选人的互动。
一个入口，调用候选人历史与客户背景
Adecco集团表示，Agentforce Coworker为员工提供了一个单一入口，访问此前分散在数十个工具中的数据、系统和组织知识。
据该集团介绍，销售人员和招聘人员可以用它寻找优先潜在客户、准备销售简报、补充潜在客户数据，并跨团队查看线索状态。招聘人员还可以选择候选人，并启动预筛选、招聘人员面试或入职代理。
该工具还会调用自2025年4月以来记录的超过250万次代理与候选人互动的上下文信息，Adecco集团称。
试点“数天内高采用”，但未公布使用率数字
Adecco集团CEO Denis Machuel表示，这次部署让团队在人类判断最关键的地方，拥有一个包含候选人历史和客户背景的单一界面。他以试点作为采用情况的证据。
“我们的试点在几天内就显示出很强的采用，”Machuel说。不过9月的声明没有包含英国和法国试点期间的使用率或生产力数字。
基于3月签署的许可协议
Agentforce Coworker的部署源于Adecco集团3月与Salesforce签署的一份多年协议，有效期至2027年，内容涵盖对Agentforce 360的无限全球访问。该集团指出，“无限”访问受其《代理式企业许可协议》条款约束。
当时，Adecco集团表示该协议支持其目标：到2026年底，超过一半的Adecco收入由代理式AI驱动。
在9月的声明中，Adecco集团表示已在10个国家的招聘工作流程中部署代理式AI，这些国家占Adecco业务收入的50%。声明没有明确这是指集团收入还是Adecco业务部门收入，后者与集团旗下的Akkodis和LHH部门并行运营。
英国此前报告15%时间节省；Dreamforce台上给出更高数字
在英国，Adecco已在部分招聘流程中部署Agentforce 360代理，该集团3月报告称，这些代理帮助带来了15%的时间节省，同时缩短了招聘周期、提高了填补率并降低了服务成本。3月的声明提到约2.7万名招聘人员，而9月的声明将此次部署覆盖的2.7万人描述为员工。
在旧金山Dreamforce 2026主题演讲中，Machuel表示招聘人员通过代理式AI节省了35%至40%的时间，CX Today报道。他还表示，公司今年迄今多安置了2万人，并将其归因于更好的对话。CX Today指出，这些是公司提供的数据，未经独立核实。
CX Today还报道，该集团今年处理了260万次代理互动，而集团9月的声明引用的是自2025年4月以来超过250万次。两个数字覆盖不同时期，且两个来源都没有解释互动如何计数。
语音代理Ada演示：通话中更新申请
该集团还演示了Ada，这是其基于Agentforce Voice构建的招聘语音代理。据CX Today报道，在演示中，一位来电者了解了其申请为何被暂停，提供了新的证书编号，完成了验证，并在通话期间看到申请被更新。
Machuel将集团的做法描述为与员工一起部署AI，而不是强加于他们。“AI必须与人一起发生，而不是对人发生，”他在主题演讲中说，据CX Today报道。
未给出完成时间表；下一阶段扩展计划
Adecco集团9月的声明没有为完成40国部署设定时间表。
3月时，该集团表示下一阶段将在英国增加更多代理，并在法国和其他关键市场扩大实施。它还将把代理式能力扩展到印度、波兰、墨西哥和摩洛哥的近岸和离岸中心。