The Verge实测AI购物智能体：亚马逊封禁Meta Muse，部分零售商设限
The Verge记者Mia Sato实测Meta的Muse购物智能体，在Target遭遇间歇性机器人验证拦截，在亚马逊被完全封禁，并引用亚马逊、Target、Meta及The RealReal的回应说明各平台对第三方购物智能体的不同态度。
AI解读：报道的核心事实是零售商与平台正在自行决定是否允许第三方AI智能体代用户购物。
限制并非统一规则。Target发言人表示，智能体能否成功访问取决于任务方式与既有防护措施，同一网站不同部分可能一个可访问一个不可，Target还设有防护阻止未授权智能体访问客户账户或代用户发起交易。
Meta发言人强调Muse设计为购买前始终征求用户许可、用户可以随时接管，并称零售商反馈“压倒性地积极”。这一说法来自Meta，报道未给出零售商方面的数据验证。
报道还记录了摩根大通CEO Jamie Dimon表示不允许外部智能体访问银行账户，称对客户和公司“风险太大”；部分用户报告无法用智能体在达美航空、Amtrak等预订。这些属于受访者说法与用户报告。
在The RealReal的实测中，记者让Muse批量将某品牌最新10件商品加入购物车，并在20分钟保留期到期后反复重新加入，占住这些商品但不购买。这说明智能体可以放大平台原有的零和式库存占用行为，该案例只反映记者的一次操作。
The Verge记者Mia Sato实测Meta的购物智能体Muse，发现零售网站对第三方AI智能体的开放程度不一：Target的机器人验证有时拦截、有时放行，亚马逊则直接封禁。
亚马逊发言人Maxine Tagay向The Verge确认，公司“要求Meta将亚马逊从Muse中移除”，并称第三方代购应用应公开运作、尊重服务提供方是否参与的决定。此前亚马逊已起诉Perplexity，称其未理会停止让智能体在亚马逊购物的要求。
Target称拦截取决于任务方式和防护措施
Target发言人Loni Monroe在邮件中告诉The Verge，智能体访问网站能否成功，可能取决于它执行任务的方式以及网站已有的防护措施。智能体可能能访问站点的一部分而无法访问另一部分，目的是保护客户数据和购物体验。
Monroe还表示，Target设有防护措施，阻止未授权智能体和机器人访问客户账户、代用户发起交易。Target与OpenAI、Google、Microsoft有AI购物合作。
- 记者实测中，Muse一天被Target的机器人检查拦截，次日又能通过；几分钟前还能从Target取数，随后请求床垫推荐时再次被拦。
- 一次搜索麦片棒最优单件价格时，Muse给出Sam's Club、Walmart、Costco的选项，并说明亚马逊可能更便宜但被硬性屏蔽、无法确认。
银行与出行平台也被提及设限
报道提到，摩根大通CEO Jamie Dimon表示该行不会允许外部智能体访问账户，称这对客户和公司“风险太大”。报道还称，一些用户报告无法使用智能体在达美航空、Amtrak等提供商处预订。
这些属于受访者表态和用户报告，报道未给出这些平台完整的拦截范围或技术细节。
The RealReal实测：智能体可反复占住商品
The RealReal是二手奢侈品零售商，商品加入购物车后可保留20分钟，期间其他人无法购买。记者让Muse把某品牌最新10件商品批量加入购物车，并在保留期到期后反复重新加入，持续一整天，记者并未打算购买，最终手动结束任务。
The RealReal首席技术官Luke Friang在邮件中表示，公司对第三方AI智能体保持开放，允许其浏览、登录和交互，同时保留防护措施，防止可能扰乱客户体验的自动化活动。
Meta强调许可与接管机制
Meta发言人Tracy Clayton在邮件中对The Verge表示，用户可随时接管，Muse设计为购买前始终征求许可，并在被要求做人类做不到的事（如买光某场活动所有门票）时遵循伦理浏览原则。她还称零售商反馈“压倒性地积极”。
上述为Meta的说法。The Verge的实测同时显示，智能体在部分网站仍受机器人验证和平台封禁影响。