ElevenLabs完成 3 亿美元员工股权要约，估值升至 220 亿美元
由Wellington和T. Rowe Price领投的这笔交易对ElevenLabs的估值是 2 月D轮时的两倍；公司称企业业务已贡献 55% 的收入，语音智能体每周处理超 1500 万次对话。
ElevenLabs通过一笔 3 亿美元的员工股权要约（tender offer），将公司估值推至 220 亿美元。该公司在官方博客中表示，这一数字是今年 2 月D轮融资时的两倍。
本轮要约由Wellington和T. Rowe Price领投。ElevenLabs称这两家是“长期机构投资者”。EQT、Goldman Sachs、GIC、OTPP、Sapphire Ventures和BDT & MSD首次投资ElevenLabs；现有投资者包括Andreessen Horowitz、Lightspeed、ICONIQ、D.E. Shaw、Evantic、DISRUPTIVE和Alkeon也参与了此次要约。
ElevenLabs将估值增长归因于企业对对话式智能体的需求。公司称，企业客户目前贡献 55% 的收入。其增长最快的产品是ElevenAgents对话智能体平台，企业用它部署能“听、理解、回应并行动”的AI。
ElevenLabs表示，其技术目前用于全球十大科技公司中的五家、十大保险公司中的五家，以及十大电信公司中的四家。
从 900 万美元到 220 亿美元，ElevenLabs押注语音交互
ElevenLabs回顾称，2022 年公司第一轮融资的估值为 900 万美元，当时同步发布了首个文本转语音模型Eleven v1。四年后，公司发布了两款新的文本转语音模型Eleven v4和v4 Turbo，称它们是目前速度最快、情感表现最丰富的模型，并已在独立基准测试中领先。
联合创始人兼CEO Mati Staniszewski表示：“AI应该像人与人之间那样与人互动。”他认为，把这一点做好有助于AI在经济中广泛扩散，让每个人无论技术能力如何都能塑造并受益于这项技术。他称，企业和政府已经在面向消费者和公民的服务中快速采用富有表现力的语音智能体。
ElevenLabs称，当前的研究目标是让AI能以人类水平进行说、听和翻译，覆盖超过 90 种语言，这些语言有超过 55 亿母语使用者。公司还在开发针对特定行业和地区的模型版本。近期成果包括Eleven v4和面向医疗转录优化的Scribe v2 Medical。
在产品层，ElevenLabs称因为了解模型的最佳工作方式，公司常常自己构建应用层，把模型和产品放在一起优化，以改善交互的表现力、延迟和可靠性。
在部署层，ElevenLabs称社会互动规范高度本地化，受语言、文化、行业、品牌和具体参与者的影响。公司的前置部署工程师和研究人员会与组织合作，针对其特定条件编排和调整模型及智能体，而不是对一款为“平均公司”设计的产品做不加区分的微调。
ElevenAgents每周处理超 1500 万次对话，ARR增长超过 3 倍
ElevenLabs在 2026 年 2 月完成D轮融资，目标是帮助更多公司采用ElevenAgents。公司称，此后Stripe、Deutsche Telekom、DoorDash的SevenRooms、Admiral、Customers Bank、Cadence，以及乌克兰和希腊政府等组织，已在销售、支持和业务运营中部署ElevenAgents。
这些智能体现在每周处理超过 1500 万次对话，自 2 月以来增长到 3 倍。它们处理的任务包括退款和换货、续保保险、升级话费套餐、预约医疗和访问公共服务。同期，ElevenAgents的ARR增长超过 3 倍。
ElevenLabs称，语音是人们沟通最容易的方式，因此语音智能体通常能为客户和员工带来最佳体验。在自己的业务中，人们会向语音智能体分享更多关于现有问题和需求的信息。公司对客户的一项近期分析显示，语音智能体解决问题的速度平均比聊天智能体快 31%。
不过一次客户旅程往往跨多个渠道。公司称，一次支持对话可能从WhatsApp开始，转到电话，再通过电子邮件跟进。企业用其平台连接客户与组织之间的所有触点，收集上下文以提供更丰富、更个性化的体验。自 2 月以来，使用ElevenAgents部署多渠道支持的公司数量翻了一倍。
ElevenLabs还为金融服务、医疗、政府、零售和电信等行业构建了垂直化的智能体解决方案。在每个行业中，公司开发特定领域的产品和集成，然后针对行业需求微调和编排模型。其行业专家部署工程师与客户合作，为客户的品牌和场景创建定制方案。
员工和投资方
ElevenLabs称公司目前有超过 800 人。公司表示致力于定期为团队提供流动性机会，确保他们能分享自己为公司及客户创造的价值。公司目前仍在招聘。