Gartner调查：仅 13% 受访企业从AI获得显著回报
Gartner对 2002 名CIO及技术高管的调查显示，13% 受访者报告AI带来重大或变革性回报；58% 的CIO被要求用AI实现降本，51% 预计AI会推高科技栈总运营成本。
AI解读：13% 的受访者表示从AI获得重大或变革性回报，其余多数尚未把AI支出转化为业务价值。
Gartner分析师Alicia Mullery称，供应商的“创新竞赛”与企业需要赢下的“成果竞赛”之间差距正在扩大。她描述的成功做法是尽早决定哪些项目值得推进、哪些应当关停，包括已投产的项目，并提前规划AI智能体对岗位的重塑。
彭博社CEO Vlad Kliatchko表示，现在衡量AI的经济回报还为时过早，其公司因相信当前是合适时机而继续投入。Gartner调查同时显示，75% 的CEO计划增加技术支出。
Gartner对 2002 名CIO及其他技术负责人进行的调查显示，只有 13% 的受访者报告AI带来了重大或变革性回报。该调查结果在奥兰多举行的Gartner IT Symposium上公布。
调查还发现，58% 的CIO被要求通过AI实现成本节省，但 51% 预计AI会推高其技术栈的总运营成本；44% 的CEO表示难以向利益相关方证明AI驱动的财务回报。
Gartner分析师与彭博社CEO的不同判断
Gartner分析师Alicia Mullery认为，供应商正在进行的“创新竞赛”与企业需要赢下的“成果竞赛”之间差距在扩大。她描述的成功企业做法是：尽早决定哪些项目值得推进、哪些应当关停，即便是已经投产的项目；同时提前规划AI智能体将如何改变岗位设置。
彭博社CEO Vlad Kliatchko表达了不同的时间判断，称现在衡量AI的经济回报为时过早，其公司继续投资是因为相信当前是合适的时机。Gartner调查显示，即便回报仍不确定，75% 的CEO计划增加技术支出。