模型The Verge AI·原文 2026年9月25日

Google在Pixel 11上线Gemini代打电话功能,可代为等待接通

Google在Pixel 11上推出早期实验功能,让Gemini代替用户拨打本地商家电话,处理预订、查询库存或改约等事务,用户可随时通过实时文字记录接管通话。

AI解读:Google把"打电话给商家"这件小事交给了Gemini。Pixel 11用户可以让AI拨号、听自动语音菜单、排队等待,再和对面的人沟通,自己不用从头听到尾。

真正有用的是接管机制:通话过程有实时文字记录,用户随时能插话接手。对需要反复确认细节的预订或改约来说,这比全自动更接近可用状态。

限制也很明确。它只面向美国Pixel 11上加入Phone by Google公开测试的Gemini付费订阅者,且仍被Google称为早期实验,实际能处理多少种商家场景没有公开数据。

和去年那个只帮你问"有没有货"的Call for me相比,这次多了用户接管;对Meta也在做的自动通话,报道称其背后可能有真人代打,这条路线的自动化程度并不相同。

Google在Pixel 11上推出了一项被其称为"早期实验"的功能,允许用户把拨打本地商家电话的任务交给Gemini,例如预订、查询商品是否有货或重新预约。

根据Google的说法,用户甚至不需要自己先拨通电话。在Pixel上的Gemini应用中告诉它代为拨打电话即可:Gemini会拨打商家号码、自我介绍、应对自动语音菜单、等待接通,并与另一端的真人完成对话。

用户可以始终掌握控制权,通过实时文字记录查看通话内容,并可在任意时刻接管对话。

Google去年曾宣布过类似的"Call for me"功能,让人工智能拨打本地商家电话询问是否有用户想找的商品,但当时没有让用户接管通话的选项。Meta也在为其Muse AI代理开发类似的自动电话功能,不过据报道,那些电话背后可能由真人拨出。

Google这项新的AI通话功能从当天开始以"早期预览"形式推送,面向美国地区Pixel 11上加入Phone by Google公开测试的Gemini付费订阅者。

信息来源

The Verge AI原始来源

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