Google在印度测试让用户通过Gemini和AI Mode直接向Flipkart下单
早期测试仅覆盖部分用户和少量商品,TechCrunch看到的界面里,点击“Buy”会进入Flipkart品牌的结账流程,Google计划 10 月晚些时候在印度节日购物季前扩大范围。
AI解读:Google这次试的是把AI从“帮你挑”推进到“帮你结账”。在印度,部分用户在Gemini和AI Mode里刷到Flipkart商品时,会看到一个Buy按钮,点下去不用跳出AI界面就能走Flipkart的结账流程。
对Google来说,这一步的价值在于广告和推荐之后的交易环节不再完全交给零售商;对Flipkart来说,它获得了一个新的入口,但结账仍带着自己的品牌。
限制也很具体:只有部分用户、少量商品(手机、电子产品、手机配件),而且不是所有零售商都开放,TechCrunch看到的Amazon商品就没有这个购买选项。Google发言人的回应也只是“一直在测试新功能”,没有确认细节。
Google已开始在印度测试一项功能:让购物者在Gemini和Google的AI Mode里,直接购买沃尔玛旗下的Flipkart商品。据知情人士和TechCrunch看到的一次体验,参与测试的用户会在部分Flipkart商品列表上看到一个“Buy”按钮,点击后直接进入Flipkart的结账流程,无需离开AI界面。
这一早期测试只面向部分用户和少量商品,包括智能手机、电子产品和手机配件。其他用户看到的Flipkart商品列表没有直接购买的选项。一位知情人士称,Google计划在 10 月晚些时候更广泛地推出这一体验,赶在印度节日购物季之前。
Google发言人在回应Flipkart测试时对TechCrunch表示,公司“一直在测试新功能和体验,以帮助人们更轻松地发现和连接商家”,并称公司会定期做实验,没有更多细节可分享。Flipkart未立即回复置评邮件。
测试界面走的是Flipkart结账,而非Google托管结账
TechCrunch看到的这次Flipkart测试,与Google此前演示的Google托管结账体验不同。用户点击Buy按钮后,出现的是带有Flipkart品牌的结账流程。目前尚不清楚该测试由什么技术驱动。
Google今年早些时候推出了Universal Commerce Protocol(UCP),作为一个开放标准,旨在让AI代理在购物全流程中与零售商交互,包括结账。Google当时表示,该技术将允许购物者通过Gemini和AI Mode使用Google托管的结账体验购买符合条件的商品。此后Google又扩展了UCP的能力,包括允许购物者将商品转移到零售商网站完成购买。
- 测试入口:Gemini和AI Mode中的部分Flipkart商品列表。
- 触发方式:点击Buy按钮,进入Flipkart结账流程,不离开AI界面。
- 覆盖范围:仅部分用户、少量商品,含手机、电子产品和手机配件。
- 时间计划:知情人士称 10 月晚些时候更广泛推出,赶在印度节日购物季前。
Google与Flipkart已有股权和合作绑定
Google与Flipkart之间除了技术合作,还有财务关系。2024 年,Google在美国零售商沃尔玛领投的一轮融资中向Flipkart投资约 3.5 亿美元,获得少数股权。
本月早些时候,Google曾表示Flipkart是与其合作的商家之一,为印度消费者带来所谓“代理式”购物体验,但当时没有披露测试细节或推出时间表。
印度拥有超过 10 亿互联网用户,是全球第二大互联网市场。Flipkart和Amazon在印度在线购物者中竞争激烈。节日季期间,电商公司会推出全年最大的促销活动,竞争进一步加剧。
- Google 2024年向Flipkart投资约 3.5 亿美元,获少数股权。
- Google本月早些时候称Flipkart是“代理式”购物体验的合作伙伴之一,未披露测试细节。
- 印度有超过 10 亿互联网用户;节日季是电商全年最大促销期。
不是所有零售商的商品都能在AI界面直接买
目前这项购买选项并未出现在Google AI服务呈现的所有零售商商品上。在TechCrunch看到的体验中,Amazon等竞争对手的商品与Flipkart商品同时出现,但没有提供通过AI界面直接购买的选项。
Google和包括OpenAI在内的竞争对手都在为AI产品加入商务能力,试图从回答购物查询、推荐商品,走向在在线购买中扮演更直接的角色。
- TechCrunch看到的体验中,Amazon等竞品商品没有AI界面直接购买选项。
- Google和OpenAI等公司正在为AI产品增加商务能力,从推荐走向交易。