产品TechCrunch AI·原文 2026年10月20日

Yelp推出“Check for Me”:AI语音代理代用户致电餐厅查询等位时间

Yelp在餐厅页面新增该功能,用户填写人数和电话号码后,AI代理会代打电话查询等位时间,并以短信发回结果;同时上线OpenTable集成、聊天记忆、自定义清单,以及每月 30 美元的商家付费产品Smart Lead Reply。

AI解读:Yelp新增“Check for Me”功能,AI语音代理会代表用户致电餐厅询问等位时间,结果通过短信发给用户,供其决定是否前往。

该功能出现在Yelp App的餐厅页面,用户需输入同行人数和电话号码。TechCrunch提到,用户代理有可能与餐厅代理对话,机器对机器的沟通可能中断。

Yelp AI助手接入OpenTable,用户可在App内完成餐厅预订;助手会记住此前对话中的偏好,并可查看过去 30 天聊天记录,完整记录“即将”提供。

用户可让聊天机器人设置自定义提醒,例如每周五发送周末活动建议;还可创建“Been Here”和“Want to Go”两个初始清单,按位置、类别和菜系筛选,调整顺序、添加备注并分享。

Yelp称下月起基于用户保存的条目和排序显示每周个性化推荐;收藏转为清单、清单标签页新外观及地图视图将在今年晚些时候推出。

面向商家,Yelp推出付费产品Smart Lead Reply,可回复客户并通过互动筛选线索,商家每月支付 30 美元,并可指定代理处理对话的方式。

Yelp在其App中加入名为“Check for Me”的功能:AI语音代理可以代表用户致电餐厅查询等位时间,并通过短信把结果发回给用户。TechCrunch于 10 月 20 日报道了这一更新。

该功能显示在App的餐厅页面上,用户需要输入同行人数和电话号码,然后由代理拨打电话。TechCrunch指出,用户的代理可能与餐厅的代理直接对话,这种代理对代理的沟通有可能中断。

助手、清单与推荐更新

Yelp同时更新了用于发现餐厅和服务的AI助手。接入OpenTable后,用户可以不离开App完成餐厅预订。助手会记住用户在先前对话中提到的偏好;用户可查看过去 30 天的聊天记录,完整历史记录“即将”提供。

用户还可以要求聊天机器人设置自定义提醒,例如每周五发送周末活动建议。清单方面,用户可先创建“Been Here”和“Want to Go”两个列表,按位置、类别和菜系筛选,调整顺序、为条目添加备注并分享。

  • OpenTable集成:在Yelp App内直接预订餐厅。
  • 偏好记忆与 30 天聊天记录;完整记录稍后提供。
  • 自定义提醒,例如每周五推送周末活动建议。
  • “Been Here”“Want to Go”清单及筛选、排序、备注、分享功能。

商家端付费产品

Yelp还发布面向商家的付费产品Smart Lead Reply,可回复客户并通过互动筛选线索。商家每月支付 30 美元,并可指定代理应如何处理与客户的对话。TechCrunch提到,Meta等公司也在向小商家提供处理客户咨询的AI产品。

  • Smart Lead Reply:每月 30 美元,回复客户并筛选线索。
  • 商家可设定代理与客户对话的处理方式。

信息来源

TechCrunch AI原始来源

更多

新闻专题
外观