京东称今年11.11首日下单用户数实现同比双位数增长；发布会上首次全景展示超百项细分服务产品，并推出服务“333”计划，AI能力覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。
AI解读：该数据来自京东方面在10月15日“又好又便宜”发布会上的披露。
京东在发布会上首次全景展示超百项细分服务产品，覆盖居家、出行、健康等核心生活场景，并聚焦养老、宠物、AI等新兴需求。
京东服务推出“333”计划：针对隐形收费、服务参差、售后缺失三大痛点，从价格透明、服务规范、售后保障三个维度建立三大标准，并发布三大承诺。
京东称其AI成果已在零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景应用，包括AI购物助手“东东”、JoyInside附身智能、数字人JoyAvatar以及“超脑+狼族”机器人军团。
生产性服务方面，京东称服务规模已超3000亿元，服务企业客户超1000万家，覆盖91%在华世界500强、98%中国民营企业500强及70%专精特新企业。
京东11.11已于10月12日晚8点全面开启。京东在10月15日举办的2026年京东11.11“又好又便宜”发布会上称，首日下单用户数实现同比双位数增长。
发布会上，京东首次全景展示超百项细分服务产品，并推出京东服务“333”计划；同时公布AI在零售、物流等3000多个场景的应用情况。
服务产品全景亮相与“333”计划
京东服务全景图在发布会上首次亮相。京东称目前已集合超百项细分服务产品，围绕居家、出行、健康等核心生活场景，并聚焦养老、宠物、AI等新兴需求。
针对服务消费中的顾虑，京东推出“333”计划：聚焦隐形收费、服务参差、售后缺失三大行业痛点，从价格透明、服务规范、售后保障三个维度建立三大标准，并发布京东服务三大承诺。
京东称已建成全球规模最大的蓝领培训体系，累计培养超百万蓝领人员，未来3年还将再培养百万人。11.11期间，京东服务称单品服务消费至高优惠4680元；10月28日将开启“超级服务日”，此后每月28日开启，提供日常保洁、汽车保养、养老服务等全品类生活服务5折优惠。
AI购物与商家经营工具
京东称今年11.11的AI能力已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。
面向消费者，京东APP16.0升级了AI购物助手“东东”；JoyAI App推出京东称首个能实时视频购物的AI数字人，支持通话中直接下单，以及点外卖、订酒店等服务；JoyInside附身智能聚焦居家生活、亲子陪伴、健康养护场景，已上线超300款AI商品。
面向商家，京东京麦AI经营中心开放数十款核心AI工具，覆盖选品、发品、运营、设计、履约、售后链路；数字人JoyAvatar在11.11期间服务超9万商家；京东百灵数字员工推出营销数字员工，可生成营销策略并一键执行。
物流技术与生产性服务数据
物流方面，京东称全新升级的“超脑”大模型3.0与六大“狼族”新产品在11.11全面应用。“超脑”3.0快递线路包裹量预测准确率突破94.2%，AI推荐快递配送最优路径采纳率突破90.2%。
京东称“智狼”货到人机器人应用规模全球最大，“异狼”具身智能灵巧臂包裹全链路跟踪准确率达99.9%，“独狼”无人车L4端到端智驾方案已在全国多地规模化部署，无人机已实现规模化快递进村。
生产性服务方面，京东称其以自研AI技术为核心支撑，打造5大类、超200项生产性服务，覆盖企业研发、生产、经营、销售全链路。京东体系生产性服务规模超3000亿元，服务企业客户超1000万家，覆盖91%在华世界500强、98%中国民营企业500强及70%专精特新企业。
京东政企业务同步启动“企业超省月”，以数智化采购平台与合规治理体系整合生产性服务能力。
促销与线下安排
全周期内，京东在现货开卖、官方直降基础上，消费者每天可领60元额外惊喜红包，PLUS会员可领超千元超级补贴及全品类大额券。
京东11.11首次打通全品类推出“多买多返”：购买带标识商品累计达一定额度可获返利。Apple、华为、海信、波司登、飞鹤等品牌新品将在京东首发，京东拍卖将上线包括全球首款可变形个人机器人等稀缺好物，1元起拍。
京东设置AI玩、AI家、健康、风尚、吃喝玩乐、暖暖六大惊喜日；10月31日晚8点将播出联合百位AI创作者制作的《京东11.11赛博联欢会·穿越惊喜夜》。线下方面，京东101HOME、JD SPACE京东天地两大新业态将迎11.11首秀，京东同时推出超级明星频道。