产品量子位·原文 2026年9月20日本站收录 2026年9月21日

华为发布《Agentic Enterprise:企业智能化白皮书》,提出DIMAK与H型双塔架构

9月18日全联接大会2026上,华为首发企业智能化白皮书,提出DIMAK工程体系与H型双塔架构,用于企业AI能力建设、沉淀及与原有业务系统衔接。

AI解读:华为9月18日在全联接大会2026发布《Agentic Enterprise:企业智能化白皮书》,针对企业AI从单点提效走向整体业务改善的问题,给出参考架构和工程方法。

白皮书的核心主张是“让经营定义技术”:企业先明确要改善哪个业务指标、由谁负责结果,再决定数据、知识、模型和智能体怎么建,而不是先挑模型。

DIMAK由数据、AI基础设施、模型、智能体、知识五个工程域组成,目标是把一次任务中形成的经验沉淀为可复用能力;H型双塔则负责让智能判断与原有IT/OT系统的正式执行衔接。

对已经在做AI项目的企业来说,这份白皮书的直接用途是提供一套对照框架:判断哪些能力值得自建、哪些可以采购,以及场景跑通后怎样扩展到上下游。

白皮书同时披露金融、汽车、医药、材料化学、电力等领域的落地实践,但华为AI系统科学家姚骏明确表示,业务价值流的最后一公里仍由企业自己建设。

9月18日,华为在全联接大会2026上发布《Agentic Enterprise:企业智能化白皮书》,围绕企业AI从局部提效走向整体业务改善的问题,提出企业智能化建设的参考架构与工程方法。

华为提出“让经营定义技术”,先定业务目标再定AI建设

白皮书认为,企业AI建设首先需要回答的不是“选择哪个模型”,而是企业真正需要解决什么业务问题。应以经营目标为起点,找到影响业务结果的关键环节,再决定AI能力如何建设、如何与现有流程连接。

华为AI应用首席专家李宏恺表示,局部提效也可能让瓶颈转移:“你这个环节提效了,导致下一个环节成了堵点了。”白皮书由此主张,业务、财务和技术负责人需要先共同确认当前的业务基线、希望改善哪个经营指标、为什么需要AI,以及由谁对最终结果负责。

DIMAK五域工程体系

华为提出的DIMAK由数据(Data)、AI基础设施(Infra)、模型(Model)、智能体(Agent)和知识(Knowledge)五个相互协同的工程域组成,面向企业智能能力的建设、供给与持续改进。

数据工程提供可信业务事实;知识工程把制度、流程和专家经验整理成可以检索、并明确适用条件的规则和案例;模型工程负责模型接入、适配和评测;智能体组织数据、知识、模型、工具以及人与AI之间的协作;AI基础设施保障整套能力稳定运行。

任务执行过程中使用的依据、人工修改、异常和最终结果都会被记录。经过验证的有效经验进入知识服务,失败记录用于后续评测,成熟方法沉淀为可复用的任务方法。白皮书将其描述为类似RSI(递归自进化)的增强循环:业务反馈用于训练和强化学习,推动模型能力提升,改进后的AI再参与业务执行与评测,产生新的经验与反馈。

对于可能影响生产运行的知识和策略变更,需要经过评测、业务确认和受控发布,再进入正式环境。

白皮书将DIMAK的核心概括为“解耦技术生命周期与企业能力生命周期”:模型与框架可以持续更新,经过验证的数据服务、知识资产和任务方法则成为企业能够长期积累的能力。DIMAK通过相对稳定的能力接口、框架适配和版本管理,降低业务应用对单一模型和框架的依赖;底层模型或智能体框架变化后,企业重新验证任务效果和运行兼容性,让已有数据、知识和任务方法在必要适配后继续使用。

H型双塔衔接智能判断与原有业务系统

白皮书提出H型双塔架构:企业AI体系(智能塔)以DIMAK为工程基础,负责理解目标、分析变化、比较方案和组织任务;企业IT/OT体系(现网塔)是企业已运行的业务与生产系统,负责提供权威业务事实、校验并执行操作、记录正式结果。“H”中间的横向连接将数据、知识、权限、指令和结果贯通,让同一项任务从判断走到执行,再把结果返回智能体系。

电网设备评价与银行理财到期两个实践

白皮书中的电网设备评价实践中,某电网企业将原先供人阅读的专业导则整理为来源明确、版本有效、适用范围清晰的知识资产。运检智能体结合设备台账、缺陷和监测数据,依据导则生成评价建议,由专业人员审核确认。评价依据与结果一并保存,人工修订、缺陷处置结果和设备状态变化持续反馈,成为下一轮评价的依据。

银行理财到期案例中,某大型商业银行从客户的到期资金安排切入。手机银行智能体在获得必要授权后,结合产品到期状态、账户资金、风险等级和现有持仓,形成多套方案,并解释期限、收益、流动性和风险等方面的差异,供客户比较和调整。智能塔负责组织信息、分析方案,银行原有系统提供账户、持仓等权威事实。

客户确定方案并完成适当性确认和必要的强认证后,智能体才能在授权范围内调用资金划转、理财购买等业务能力。交易校验、账户变更和持仓记录仍由银行原有系统完成;遇到大额交易、异常账户等情况,仍需客户进一步确认或转交相应责任岗位处理。白皮书披露,这项实践已在限定范围内进入客户确认后的授权执行。

按照H型双塔的要求,购买请求被受理后,系统还需依据原有业务系统的正式记录确认交易是否完成、账户和持仓是否已更新;结果不明确应先核验状态,避免重复操作;执行失败或业务条件变化,则重新调整任务或交由人员处理。真实执行结果返回DIMAK体系,成为下一轮能力改进的依据。

白皮书覆盖多个行业实践,华为明确自身边界

白皮书还记录了金融、汽车、医药、材料化学和电力等多个领域的落地实践。不同行业的经营目标、业务流程、数据条件和风险边界各不相同,这些案例提供参考,具体建设仍需企业结合自身业务判断。

华为AI系统科学家姚骏在发布会上表示:“业务价值流的最后一公里是由企业来建设的,我们无法替代。”华为的定位是梳理不同项目中反复出现的共性问题,形成参考方法、工程框架和共性工具。白皮书给出的落地路径强调从核心场景切入,逐步完成验证、部署投产,再沿价值业务流扩展,由企业明确经营目标、业务规则和责任边界,伙伴参与场景适配与实施。

白皮书还提到,企业可以采购已经成熟的能力,把建设投入放在业务规则、数据衔接和流程协同上;具体如何分配,仍要由业务规模、现有条件和预期回报决定。

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